オンライン面談を受ける方へ

オンライン面談をご希望の方は、お申し込みの前に以下をご確認ください。

◆面談時間・料金について

オンライン面談の面談時間、料金、その他の基本的な利用方法については、原則として来室での面談と同様です。詳しくは「料金案内」「心理面談について」をご確認ください。※キャンセル規約につては別途ございます。

オンライン面談は、原則として「心理相談室ひなた」のLINE公式アカウントを利用したビデオ通話で行います。

お申し込み後、LINE公式アカウントの登録方法など、オンライン面談に必要なご案内をメールでお送りします。

面談時間が近くなりましたら、こちらからLINE公式アカウントを通して通話のご案内をお送りします。ご案内に沿ってビデオ通話を開始してください。

オンライン面談は、お互いの表情を確認しながらお話しすることも大切にしているため、原則としてカメラを使用して行います。

オンライン面談の料金は事前のお支払いをお願いしています。

お支払い方法、振込先、振込期限については、予約日時の調整後にメールでご案内します。面談日の１W前までにお支払いをお願いいたします。

期日までにお支払いの確認ができない場合には、こちらから確認のご連絡をさせていただく場合があります。

オンライン面談では事前に料金をお支払いいただくため、お支払い後の返金は原則として行っておりません。

予約日時を変更される場合には、当相談室のキャンセル規定に基づき、キャンセル料を差し引いた金額を次回の面談料金に充当することができます。※後日のご利用がない場合の返金についてもは原則として行っておりません。

オンライン面談を受ける際には、安定したインターネット環境と、カメラ・マイクを使用できるスマートフォン、タブレットまたはパソコンをご準備ください。

通信状況が不安定になった場合には、状況に応じてビデオ通話から音声通話へ切り替えて面談を継続することがあります。

音声通話でも面談の継続が難しい場合には、通信状況や経過時間などを確認したうえで、別の日に面談時間を設定するなどの対応を相談させていただきます。

なお、ご利用に伴うインターネット通信料等はご自身でのご負担となります。

オンライン面談では、安心してお話しいただける環境を確保することがとても大切です。

ご自宅など、周囲に会話を聞かれる心配がなく、一人で落ち着いて話すことのできる場所からご参加ください。

公共の場所や移動中、車の運転中など、安全やプライバシーを十分に確保できない環境での面談はお受けできません。

来室での面談と同様に、オンライン面談の録音・録画、画面の撮影等はご遠慮ください。確認がされた場合は、その後の面談がお受けできないことをご了承ください。

オンライン面談は、通信環境や機器の状態などにより、来室での面談とは異なる制約が生じる場合があります。

また、現在の心身の状態やご相談内容などによっては、オンラインではなく来室での面談や、医療機関等の利用をご提案する場合があります。

オンライン面談をご希望の方は、以上をご確認のうえ、お申し込みください。